ARPA Formula: точные правила расчёта для SaaS

ARPA — это average revenue per account. В знаменателе accounts, а не users.

• RecurringRevenue: normalized recurring revenue за выбранный период.
• ActivePayingAccounts: paying customer accounts, active по reporting policy.

• Используйте accounts для ARPA и users для ARPU.
• Сохраняйте multi-seat customers как один account, если policy явно не делит их.
• Используйте одинаковую timing policy для numerator и denominator snapshot.

• Исключайте one-time fees, taxes и pass-through charges.
• Исключайте free accounts, если mixed monetization policy не названа явно.
• Используйте normalized recurring value для annual contracts.

• Zero active accounts: метрика не определена.
• Mixed account hierarchies: parent-child account policy должна быть явной.
• Usage volatility: один месяц может быть шумным в usage-based моделях.

Если recurring revenue равна 120,000, а active paying accounts — 300:

Корректная ARPA равна 400 на account за период.

ARPA — это recurring revenue per account metric. Если в знаменателе users вместо accounts или в numerator попадает one-time revenue, результат уже не является strict ARPA.

Базовые страницы:

• MRR
• MRR vs ARR
• ARR
• Net New MRR