Net New MRR Formula: точные правила расчёта для SaaS

Strict net new MRR измеряет net recurring revenue creation после учёта и growth inflows, и loss outflows.

• NewMRR: recurring revenue от новых customers.
• ExpansionMRR: recurring revenue, добавленная существующими customers.
• ContractionMRR: recurring revenue, потерянная из-за downgrades или seat reduction.
• ChurnedMRR: recurring revenue, полностью потерянная из-за churned customers.

• Не дублируйте full churn как contraction.
• Используйте одну стабильную movement taxonomy на весь период.
• Используйте normalized recurring values для annual и multi-year contracts.

Reactivation нужно обрабатывать явно. Если policy исключает reactivation из net new MRR, держите её вне строгой формулы. Если она включается, метрика должна быть переименована или policy обязана быть явно задокументирована.

• High reactivation month: может приукрашивать growth при нестабильной policy.
• Usage-based volatility: один месяц может требовать smoothing windows.
• Large contraction quarter: gross new business может скрывать ухудшение качества роста.

Предположим, что NewMRR = 20,000, ExpansionMRR = 5,000, ContractionMRR = 4,000 и ChurnedMRR = 8,000.

Бизнес создал 13,000 strict net new MRR за период.

Net new MRR — это movement-based net growth metric. Если contraction игнорируется, churn задваивается некорректно или drifting reactivation policy искажает расчёт, результат уже не является strict net new MRR.

Базовые страницы:

• MRR
• MRR vs ARR
• ARR
• Net New MRR